本文开头：时间周报 作家：申谨睿金晨 ai换脸

啄木鸟家庭维修被曝光 尊府图 图源：Pixabay

“除了热诚，啥都修”的家庭维修，被央视3·15晚会曝光。这家头部家庭维修平台，一时成为众矢之的。

围绕啄木鸟家庭维修的争议，并非初度见诸媒体。前年3月，湖北经视曝光了该平台存在“微恙大修、收费不透明、质保难题”等问题。记者在卧底作念学徒期间，被应用疏通“啄木鸟的一贯目的即是能换的尽量不要去修”，“要学会谈单，咱们要把这个价钱报起来”。

啄木鸟家庭维修声称劳动遮蔽逾越300个主要家电和家居设施类别，据前年冲击港股IPO的啄木鸟维修海外招股书，从家电维修、家电清洗、家电装配，到水电维修、管说念通顺、开锁换锁，啄木鸟通过为300多个城市的上千万个家庭提供上述劳动，一年收入逾越10亿元。

灼识商讨数据高慢，2023年中国度庭维修市集按总走动额筹办限制为7149亿元。前五大线上平台约占5%的市集份额，其中啄木鸟占比达2.4%，是国内最寰球庭维修平台。

啄木鸟家庭维修的筹办主体为重庆啄木鸟聚集科技有限公司（为啄木鸟维修海外的概括联属实体，后被纳入拟上市主体）。天眼查高慢，该公司建立于2014年12月，注册老本为2408.9358万元，法定代表东说念主为王国伟，鼓动包括王国伟、王玉华等。

天眼查高慢，重庆啄木鸟聚集科技有限公司曾赢得不少知名老本留神，包括58同城、小米集团、顺为老本、两江老本、财信产业基金等。

2024年1月，啄木鸟维修海外初度向港交所递交招股书，由于6个月内未能通过凝听，7月末招股书失效。短短9个月后，其试图二度冲击港股。

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据高慢，2024年“啄木鸟家庭维修”共赢得13次耗尽评级，均为“不提倡下单”评级，2024年举座耗尽评级为“不提倡下单”。

啄木鸟能否上市还未可知，背后雇主王国伟已被推到聚光灯下。

图为啄木鸟维修工 尊府图

打工仔逆袭成老本骄子

1994年，王国伟高中毕业金晨 ai换脸，为了生涯他王老五骗子前去广州打工。

把柄此前有关报说念，彼时王国伟在广州三元里海鲜文娱城拖地、洗碗作念杂工，职责粗略一个星期后适逢公司发工资，金额只须几百元。有共事探讨，修凉气机的维修师父一个月不错挣好几千，若是同期负责数家货仓的维修职责，一个月收入约2万元傍边。

王国伟大受颤动，“90年代初期，一般东说念主的月工资只须300元傍边。若是修机器一个月挣2万元，那么金额相配于无为东说念主工资的数十倍，老话说‘天干饿不死期间东说念主’，我为什么不去作念维修？”

于是，人妖丝袜王国伟断然离职回到成都拜师学艺，作念起了家电维修。

上世纪90年代，家电市集快速发展，家电维修需求也增长速即，边远家电维修部高慢市集。1996年，王国伟学有所成，搭乘行业东风，开了一家家电维修店。

由于其时内陆城市的空调并不提升，王国伟便从维修雪柜入辖下手，迟缓靠着在菜市集发传单赢得了相对稳固的客源。与此同期，他也在不休扩大我方的业务界限，除了修雪柜，还初始回应了凉风机、空调。

把这家店的筹办方式理顺后，王国伟速即复制，在2004年认真初始公司化宇宙连锁运营，并接踵在武汉、西安、贵阳等地建立维修公司。

十年后，看到中国度庭维修市集的后劲及数字化转型趋势，王国伟与妹妹及媒体东说念主朱红坤决定诱惑一个为多样家庭维修需求提供一站式管理决议的平台。2014年，啄木鸟家庭维修在北京、上海以及深圳等重心城市诱惑14家分支机构聚集，插足推广快车说念。

时值O2O暴虐滋长，王国伟和啄木鸟火速赢得了老本的留神，先后拿到数轮融资。在老本的加抓和王国伟等东说念主的筹办下，啄木鸟家庭维修从西南重庆走向宇宙，一度堪称中国最大的家庭维修平台。

王国伟曾拖地、洗碗作念杂工 尊府图

多面王国伟

一家企业的壁垒经常会被创举东说念主的专长影响。比如，智商员出生的，让字节充满了极客范儿；而照旧的乐视帝国，也在贾跃亭本质的“直线摊销”下饱受争议。

旗下公司在市集上攻城略地时，王国伟在个东说念主层面，曾经收货有关荣誉。他还默示过，会指挥啄木鸟探索和诱惑行业规范及设施，为让用户答允晰楚清浮现爽耗尽而发愤，让工程师堂堂正正有庄严地挣钱而发愤。

据啄木鸟维修海外招股书，罢了2023年9月30日，啄木鸟有1757名全职职工和66名兼职职工，而同期平台活跃工程师达到了1.84万东说念主。罢了2024年6月，平台月活工程师平均东说念主数达到2.7万东说念主。这意味着，啄木鸟平台上有着数目普遍的第三方工程师，且这部分群体增长显明。

同期，维修工程师加入啄木鸟的门槛也不高。据蓝鲸财经报说念，除年齿18-50周岁以内形体健康的基本条目，公司仅条目该岗亭应聘者会使用智妙手机、具备电动车驾驶讲解。王国伟曾经坦言：“啄木鸟家庭维修平台的工程师有80%是从‘小白’成长而来，啄木鸟能够为其提供全套手段培训。”

双边平台比拼的是限制效应，限制越大，市占率越高，成本就越低。而啄木鸟通过借助第三方资源带动耗尽者端增长的作念法存在一定隐患——假如平台莫得满盈的敛迹力，也会由于劳动交加不都导致客户投诉，进而影响平台口碑和发展。

时间周报记者发现，黑猫投诉平台上的“啄木鸟维修”有关投诉达6085条。2024年10月， “300元遥控器维修费1776元”的话题在微博激勉热议。据新浪财经，其时灵验户称啄木鸟维修工程师修电视遥控器，最终收费1776元，而这款遥控器官方售价仅300元。

深耕行业多年，王国伟深知维修行业存在缝隙。“这其中（家庭维修）最越过的（问题）即是由于非标导致的收费问题。”王国伟曾称，“在家庭维修行业，乱收费征象一直存在，变成这一征象的主要原因即是信息分歧称。”

王国伟深知维修行业存在缝隙 尊府图

据有关报说念著作，早在2017年，啄木鸟家庭维修便在行业内起初对外通知“啄木鸟一口价”方式，致力于于迫害行业乱收费征象。2020年12月21日，啄木鸟维修计价器认真上线。但是现在看来，上述措施并未取得太大生效。

据上述招股书，2021年至2024年6月末，啄木鸟每单平均走动额辩认为231.8元、243.5元、250.2元以及238.6元。

王国伟此前曾称，“咱们对工程师进行了画像，他们大部分像我不异来自于农村家庭，贵在褂讪肯干、耐劳耐劳，对这份职责相配赞佩。”他2021年时默示，啄木鸟的工程师平均每月能赚七八千元，优秀工程师月收入能达到一万五以上，团队里的传帮带以及精深的职责氛围让他们有很强的包摄感。

《啄木鸟之歌》是啄木鸟的司歌，歌词提到，“客户第一记起心中，诚坚守诺才会得胜，不负洒下热血芳华的弟兄”。出生工程师，扎根家庭维修多年，王国伟深知行业痛点。

据上游新闻报说念，王国伟曾默示“关于客户来讲，莫得微恙大修无病也修，裁减了修理成本，可享受高质地、闲隙的维修劳动；关于工程师来讲，用我方的期间堂堂正正挣钱，让工程师受到尊重，过上有庄严的生活；关于家庭维修行业来讲，行业诚信无欺诈，这是一个良性轮回的理思状况。”并默示，这亦然他的梦思，他的初志。

如今，这位深陷旋涡的啄木鸟创举东说念主，迎来他的公关危急时期。